FAQ

Services de nettoyage professionnels irréprochables

Chez Zem Cleaning, nous savons qu’il est important de répondre à toutes vos interrogations avant de nous confier vos logements.
Cette FAQ regroupe les questions les plus fréquentes de nos clients concernant nos services de nettoyage Airbnb et résidentiel. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement – nous serons ravies de vous aider !

1. Quels types de logements nettoyez vous ?

Nous proposons des prestations de nettoyage pour les studios, appartements (T1, T2, T3) et maisons. Nos services sont particulièrement adaptés aux locations Airbnb et meublés de courte durée.

2. Proposez-vous des options supplémentaires ?

Oui ! En complément du ménage standard, nous proposons :

• Nettoyage de textiles (canapés, matelas, tapis)
• Gestion du linge (changement et nettoyage des draps)
• Réassort des essentiels (savon, papier toilette, café, etc.)
• Retouches textiles (rideaux, petits travaux de couture)

3. Utilisez-vous des produits écologiques ?

Absolument 🌱. Nous privilégions des produits respectueux de l’environnement, tout en garantissant un résultat impeccable pour vos invités.

4. Comment puis-je réserver un nettoyage ?

La réservation se fait en quelques clics depuis notre page Réservation. Vous choisissez votre type de logement, vos options et l’horaire souhaité. Un devis est généré automatiquement et vous pouvez payer en ligne.

5. Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs débutent à partir de 49 € pour un studio/T1. Ils varient selon le type de logement et les options choisies (linge, réassort, nettoyage textiles). Consultez notre page Réservation pour voir le détail.6.

6. Intervenez-vous uniquement dans le 91, 94 et 77 ?

Oui, pour le moment nous nous concentrons sur ces départements afin de garantir une proximité et une réactivité optimales.

7. Dois-je être présent(e) lors du ménage ?

Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez simplement nous fournir un accès (clé, code d’entrée, boîte à clés sécurisée, etc.).